Пока тихони избегают конфликтов, лидеры активно вступают в споры и отстаивают свои интересы. Все потому, что последние понимают — быть молчаливым и терпеливым безопасно, но крайне неэффективно. Автор этой книги Джон Таффер считает, что именно конфликты стимулируют наши рост и развитие. В этой книге он предлагает освоить методику «целенаправленного конфликта». С ее помощью вы шаг за шагом прокачаете уверенность в себе, научитесь без стеснения отстаивать свою правоту, получать желаемое и при этом улучшите ваши отношения с окружающими.