Год издания: 2023
Издание: Первое
Возрастное ограничение: 12+
ISBN: 978-5-04-160134-8
Артикул: ITD000000001243997
Количество страниц: 176
Размер: 162x235 мм
- Автор: Анета Коробкина
Хорошее обслуживание — это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания. Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений, можно узнать: • что любовь к себе повышает качество не только жизни, но и обслуживания; • как актерское мастерство помогает завоевать доверие клиентов; • почему важно развивать скорость предоставления услуг и многое другое.
Год издания: 2023
Издание: Первое
Возрастное ограничение: 12+
ISBN: 978-5-04-160134-8
Артикул: ITD000000001243997
Количество страниц: 176
Размер: 162x235 мм
С этой книгой часто покупают
Над книгой работали
Анета Коробкина
Автор